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Soporte y continuidad

Soporte técnico para que tu operación no se detenga.

Atendemos solicitudes, monitoreamos eventos y acompañamos la continuidad de tus equipos y plataformas AccessPark.

Del reporte a la continuidad

Atención

Registramos y clasificamos tu solicitud según criticidad para la operación.

Monitoreo

Con Pitty Monitor seguimos el estado de tus equipos y eventos en tiempo real.

Continuidad

Acompañamos la resolución para que tu parqueadero no se detenga.

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Cuéntanos qué está pasando. Clasificamos tu caso según su impacto y te contactamos para resolverlo.

¿Operación detenida? Llama a soporte: +57 314 550 5159

Se enviará por WhatsApp a nuestro equipo de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una solicitud de servicio?

Completa el formulario de esta página o escríbenos por WhatsApp. Registramos tu caso y lo clasificamos según su impacto en la operación.

¿Atienden urgencias?

Sí. Para casos que detienen la operación, usa el contacto urgente de soporte: +57 314 550 5159.

¿Qué es TriAna?

Es nuestro agente IA 24/7 que resuelve dudas técnicas y operativas en segundos, sin depender de horarios.

¿Dan soporte a equipos y software?

Sí. Acompañamos tanto el hardware (barreras, cajeros, LPR, casilleros) como las plataformas Gaston Web, Pitty Monitor y AccessPay.

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