Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Accesspark
Fecha de última actualización: 05 / Agosto / 2025
Introducción
En Accesspark, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, protegemos y tratamos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Privacidad.
Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: ACCESSPARK SAS
NIT: 901.215.958-2
Dirección: CARRERA 22 # 80 – 59 , BOGOTA – COLOMBIA
Correo electrónico: SERVICIOALCLIENTE@ACCESSPARK.CO
Teléfono: 601 616 8328
Datos que Recolectamos
Podemos recolectar los siguientes datos personales:
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies.
Información de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad.
Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia.
Información del vehículo: Placa, marca, modelo.
Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (tratada a través de pasarelas de pago seguras).
Datos de uso del servicio: Historial de uso de nuestros parqueaderos, duración de la estancia, pagos realizados.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Prestación del servicio: Registrarlo como usuario, gestionar el acceso y salida de los parqueaderos, procesar pagos y facturación.
Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la operación de nuestros parqueaderos.
Comunicación: Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, nuestros servicios, y cambios en nuestras políticas.
Marketing y publicidad: Con su consentimiento previo, enviarle información sobre promociones, descuentos y nuevos servicios que puedan ser de su interés.
Seguridad: Monitorear y prevenir fraudes, y garantizar la seguridad en nuestras instalaciones.
Derechos del Titular de los Datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto SERVICIOALCLIENTE@ACCESSPARK.CO , indicando claramente su nombre completo, número de identificación y el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en los términos que establece la ley.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito.
Transferencia de Datos a Terceros
Accesspark no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios que necesiten acceder a sus datos para prestar los servicios contratados por Accesspark (ej. pasarelas de pago, servicios de almacenamiento en la nube), siempre y cuando cumplan con nuestras políticas de privacidad y seguridad.
Cuando sea requerido por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Accesspark se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces y tribunales de la República de Colombia.